Happy Birthday, SMS! Am 3.12.22 wurde die Kurznachricht 30 Jahre alt. Seit dem Ende der absoluten Hochphase der SMS im Jahr 2012 übernehmen Messenger eine immer größere Rolle in der privaten Kommunikation. Medien sagen immer wieder voraus, die SMS werde aussterben. Und doch ist sie immer noch hier. Immer noch relevant. Immer noch wichtig! Wieso die private Kommunikation nicht das ist, was die SMS schon so lange am Leben hält und was die wirklichen Gründe sind besprechen wir in diesem Blogpost.
30 Jahre SMS – Es ist noch lange nicht vorbei
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30 Jahre SMS – Was bisher geschah
Es war einmal… die erste SMS der Welt. Am 3.12.1992 verschickte sie der Brite Neil Papworth. Der Inhalt?
Merry Christmas
Seitdem entwickelte sich die Branche – langsam aber sicher – bis sie 2012 ihren Höhepunkt erlebte. In unserem Post zum 25. Geburtstag der SMS berichteten wir schon, dass der gesamte Versand von SMS in Deutschland seit diesem Rekordjahr 2012 sinkt.
Die Überraschung: Das hat sich im vergangenen Jahr geändert.
Im Jahr 2021 wurden erstmals seit 2012 wieder mehr SMS versandt als im Vorjahr, wohl nicht zuletzt wegen der vermehrten Nutzung von Zweifaktor-Authentifizierung via SMS und dem Versand von Corona-Testergebnissen via SMS. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Blogpost: Wieso steigt der SMS-Versand?
Für die A2P-Branche ist der Anstieg der versendeten SMS übrigens gar nicht so neu: Bereits seit einigen Jahren steigt die Zahl kontinuierlich, seit dem Beginn der Corona-Pandemie sogar deutlich stärker als vorher.
Gesamtzahl der versendeten SMS in Deutschland in Milliarden (Quelle: Statista)
Wieso gerade SMS?
Dass gerade infolge der Corona-Pandemie ein signifikanter Anstieg im SMS-Versand zu verzeichnen war ist kein Zufall.
Auch wenn SMS im Vergleich zu den 2010er Jahren kaum noch zur privaten Kommunikation genutzt werden, haben sie einen entscheidenen Vorteil gegenüber ihren Messenger-Konkurrenten: Sie sind universell einsetzbar.
Was meinen wir damit?
SMS erreichen jedes Mobiltelefon, egal wie alt es ist, welches Betriebssystem darauf läuft oder welche Apps installiert wurden.
Damit ist die Schwelle zur erfolgreichen Nutzung extrem niedrig. Sie brauchen nur die Handynummer Ihrer Empfänger (und in vielen Fällen ihre Einwilligung, aber das ist ein anderes Thema) und können sie so erreichen. Egal wo sie sich aufhalten, egal ob sie mit dem Internet verbunden sind.
Außerdem werden SMS als relevant und persönlich wahrgenommen – und sehr schnell gelesen. Sie eignen sich also auch für kurzfristige Informationen und werden nur äußerst selten übersehen, insbesondere im Vergleich zu Emails.
Die Rolle der SMS in Krisenzeiten
Es ist also nicht verwunderlich, dass gerade in Krisenzeiten SMS gewählt werden, wenn schnelle Lösungen gebraucht werden, um mit verschiedenen Personengruppen zu kommunizieren.
Mithilfe flexibler SMS Gateways ist die Umsetzung schnell, sauber und sicher umsetzbar und bei der gründlichen Auswahl des Anbieters ist es auch kein Problem, die DSGVO einzuhalten. Falls Sie noch keine Erfahrung mit SMS Gateway Providern haben, werfen Sie einen Blick in unseren Post: Worauf Sie bei der Auswahl eines Massen-SMS-Anbieters achten sollten
SMS sind gewissermaßen der kleinste gemeinsame Nenner der modernen Kommunikation. Der Empfang ist „oldschool“ genug, dass die meisten Menschen problemlos SMS empfangen können, die Anbindungsmöglichkeiten sind modern genug für die flexible Umsetzung verschiedener Anwendungsfälle und Strategien.
In Krisenzeiten sind schnelle und einfache Lösungen gefragt und genau deshalb ist die SMS hier so oft das Mittel der Wahl.
30 Jahre SMS – Was kommt jetzt?
Es ist schön, trotz aller grauen Vorhersagen in der Vergangenheit in diesem Jahr 30 Jahre SMS feiern zu können. Aber was kommt in den nächsten Jahren? Was ist mit RCS? Wird der SMS-Versand in den kommenden Jahren wieder steigen? Oder werden wir in den kommenden Jahren wieder einen Rückgang der Versandzahlen sehen?
Natürlich können wir nicht die Zukunft voraussagen, doch es bleibt wahrscheinlich, dass mindestens im A2P-Bereich der Versand von SMS weiter ansteigen wird. Wir sehen, dass Kunden auch nach der Umsetzung von kurzfristigen Lösungen in der Krise SMS weiterhin einsetzen, weil sie so gute Erfahrungen damit machen. Andere Standards sind aktuell noch weit entfernt davon, mit der Universalität von SMS mithalten zu können.
Wahrscheinlich wird uns die SMS also noch eine ganze Weile erhalten bleiben.
Wir sind gespannt was uns erwartet – selbst falls es keine weiteren 30 Jahre SMS sein sollten 🙂
Viele Grüße
