Ein Beispiel: Wenn wir jemanden, der Vorurteil 1 anbringt, fragen, wann diese Person zuletzt eine SMS erhalten hat, ist die Antwort in der Regel so etwas wie „Daran erinnere ich mich nicht“ oder „vor Monaten“. Bitten wir aber ebendiese Person, einen Blick in die empfangenen SMS zu werfen, sieht die Realität häufig anders aus.
Der Grund: Die meisten Menschen denken bei SMS immer noch an P2P-Kommunikation, also den direkten Versand von SMS zwischen zwei Personen. Diese Vorstellung ist in den meisten Fällen tatsächlich veraltet. Heute werden SMS zum Großteil zu anderen Zwecken als der privaten Kommunikation genutzt.
Unternehmen versenden SMS über SMS-Gateways, um ihre Kunden effektiv zu erreichen, zu informieren, einen zusätzlichen Service anzubieten, aber auch für viele andere Anwendungsfälle, die mit Marketing nichts zu tun haben.
In diesen Bereichen, in denen sogenannte A2P-SMS versandt werden, steigt die Zahl der versandten SMS pro Jahr stetig an, in den vergangenen zwei Jahren sogar wesentlich stärker als in den Jahren davor.
Es ist also keinesfalls so, dass SMS generell veraltet sind, sie werden heute lediglich anders eingesetzt als früher. Heute sind sie ein einfaches und effektives Medium, das Unternehmen nutzen, um ihre Kunden zu erreichen und ihnen einen zusätzlichen Service zu bieten.
