Eine kurze Geschichte des A2P-Messaging

Vom Telefon zum Alleskönner – kaum ein Alltagsgegenstand hat so massiv an Bedeutung und Funktionen gewonnen wie das Handy. Wir nutzen es täglich zur Kommunikation und lassen uns von dem kleinen Allrounder einige Aufgaben abnehmen. Auch Unternehmen kommunizieren mit uns, indem sie uns SMS oder andere Nachrichten senden. Sie sagen uns Bescheid, wenn unser Bus zu spät kommt, bestätigen unsere Anmeldung auf der nächsten, coolen Social-Media-Plattform oder erinnern uns an unseren Zahnarzttermin.

Diese Nachrichten sind sogenannte A2P-Nachrichten. A2P steht für „Application to Person“, also „Anwendung zu Person“, denn die Nachrichten werden, oft automatisiert, aus  Anwendungen heraus verschickt. Der folgende Beitrag soll einen Überblick darüber geben, wie die Erinnerungs-SMS auf unsere Smartphones kam.

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Bis die erste SMS verschickt wurde, sollten aber noch ein paar Jahre ins Land ziehen. Erst im Jahr 1992 schickte der Brite Neil Papworth Weihnachtsgrüße an seinen Kollegen. Ironischerweise geschah dies übrigens von einem Computer aus, denn Papworth fehlte, ebenso wie dem Empfänger, eine Eingabemöglichkeit für Text auf seinem Telefon. Was folgte war eine Erfolgsgeschichte, mit der keiner der Entwickler gerechnet hätte.

Auch wenn heute OTT-Apps (Apps, die Nachrichten ohne den Umweg über einen Provider versenden) SMS immer mehr aus der Person-to-Person-Kommunikation (P2P, auch Peer-to-Peer) verdrängen, sind SMS in der A2P-Kommunikation immer noch äußerst erfolgreich. Kein Wunder, denn die Wege SMS als Unternehmen einzusetzen sind vielfältig und reichen von der Sicherung von vertraulichen Daten (beispielsweise durch 2-Faktor-Authentifizierung) bis hin zu klassischen Marketing-Kampagnen. Außerdem erreichen OTT-Apps immer nur die Personen, die die jeweilige App auch installiert haben. SMS hingegen erreichen jedes Mobiltelefon.

Die Anfänge des A2P-Messaging

Als sich um das Jahr 2000 abzeichnete, dass die SMS als Kommunikationsmittel immer beliebter werden würde, begannen auch Firmen, diese für sich zu nutzen. Aus diesem Bedürfnis der Unternehmen entstand, was wir heute als A2P-Messaging kennen: Nachrichten, die von einer Applikation aus an den Endempfänger gesendet werden.

Natürlich wurden diese Nachrichten in der Regel nicht einzeln verschickt: Sie benötigten ein SMS-Gateway. Am Anfang wurden vermehrt GSM-Module für den Versand von SMS genutzt. Die Module brauchen noch heute ca. 2 Sekunden für den Versand einer SMS. Das klingt im ersten Moment nicht viel, doch in der Praxis ist es keine Seltenheit, dass 50.000 SMS auf einmal versendet werden. Inklusive Sendebericht müssen die Modems dann effektiv 100.000 SMS abwickeln. Betreibt der Anbieter 25 GSM-Modems, dauert der Versand also über zwei Stunden.

Für Massen-SMS und zeitsensitive Nachrichten ist der Versand über GSM-Modems also eher ungeeignet. In jedem Fall war es damals wichtiger denn je, den SMS-Versand zeitlich sehr genau zu planen.

Die Zukunft ist bunt

A2P-Messaging hat einen langen Weg hinter sich, aber die Zukunft hält noch viel spannendes für diese Art der Kommunikation bereit. Wahrscheinlich ist, dass der Versand von Nachrichten über Webservices weiter zunehmen wird, es ist nur nicht sicher, in welcher Form. In jedem Fall wird die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kund*innen in Zukunft personalisierter sein und vermutlich zu einem bestimmten Grad automatisiert ablaufen. Multimediale Inhalte werden dabei besonders gefragt sein, doch auch die Sicherheit der Kommunikation wird weiter eine große Rolle spielen. 

Wir sind gespannt!

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