{"id":30605,"date":"2021-09-24T10:42:45","date_gmt":"2021-09-24T08:42:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sms77.io\/docs\/drittanbieter\/zoho-crm\/"},"modified":"2021-12-10T11:00:54","modified_gmt":"2021-12-10T10:00:54","slug":"zoho-crm","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/docs\/drittanbieter\/zoho-crm\/","title":{"rendered":"Zoho CRM"},"content":{"rendered":"
In dieser Dokumentation erkl\u00e4ren wir in einer Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung, wie Sie aus Zoho CRM SMS via sms77 versenden k\u00f6nnen. Die Einrichtung erfordert keinerlei Programmierkentnisse und beansprucht lediglich einige wenige Minuten.<\/p>\n
Als Erstes m\u00fcssen wir eine neue Workflow-Regel erstellen. Ein Workflow ist ein Ablauf von Aktionen nach dem ein vorher festgelegtes Ereignis ausgel\u00f6st wurde. Nachdem wir uns in Zoho CRM eingeloggt haben, navigieren wir nach Einstellungen -> Automatisierung -> Workflowregel<\/i>. Mittels Klicken auf den blauen Button mit der Beschriftung Regel erstellen<\/b> \u00f6ffnet sich die hier dargestellte Maske:<\/p>\n
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Zoho CRM biete eine Vielzahl an verschiedenen Modulen, anh\u00e4ngig von der genutzten Lizenz und\/oder zugewiesenen Benutzerrechten. S\u00e4mtliche Module l\u00f6sen Ereignisse aus, woraufhin wir SMS versenden k\u00f6nnen. In diesem Beispiel beschr\u00e4nken wir uns auf den Versand bei der Erstellung von Kontakten. Der Versand bei anderen Ereignissen l\u00e4uft jedoch sehr \u00e4hnlich ab. Im Zweifelsfall stehen wir bei Fragen selbstverst\u00e4ndlich jederzeit zur Verf\u00fcgung<\/a>.<\/p>\n Die folgende Module stehen zum Zeitpunkt der Artikelerstellung zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n Wir geben der Regel einen deskriptiven Namen. Dieser dient haupts\u00e4chlich der Zuordnung. Er ist besonders dann hilfreich, wenn wir mehrere Regeln haben.<\/p>\n Wir beschreiben unsere Regel, indem wir die eigentliche Funktion der Regel eintragen. Dieses Feld ist zwar nicht erforderlich, aber doch \u00e4u\u00dferst hilfreich.<\/p>\n <\/p>\n In diesem Beispiel beschreiben wir die Ausf\u00fchrung bei Modul-Erstellung. Ein Workflow kann jedoch auch zu vielen anderen Zeitpunkten ausgef\u00fchrt werden.<\/p>\n Diese Auswahl bezieht sich auf einen Moduleintrag. Im unserem Fall auf das Ereignis Anlegen<\/i> eines Kontaktes<\/i> im Modul Kontakte<\/i>. Folgende Auswahlm\u00f6glichkeiten stehen zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n Bei dieser zeitbasierten Auswahl stehen folgende Auswahlm\u00f6glichkeiten zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n Bei der punktzahlbasierten Auswahl stehen folgende Auswahlm\u00f6glichkeiten zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n Haben wir die Bedingung finalisiert, sieht der Workflow in etwa wie folgt aus:<\/p>\n <\/p>\n Mittels Klick auf den Button mit der Beschriftung Sofortige Aktionen<\/b> \u00f6ffnet sich ein Untermen\u00fc mit den verf\u00fcgbaren Aktionstypen. In unserem Fall entscheiden wir uns f\u00fcr Webhook<\/b>. Durch einen Klick darauf \u00f6ffnet sich das im folgenden Punkt abgebildete Webhook-Formular.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Wir vergeben einen Namen, um unsere Aktion deutlich zu beschreiben. In diesem Beispiel entscheiden wir uns f\u00fcr SMS-Versand<\/i>.<\/p>\n Wir beschreiben unsere Aktion. Dieses Feld ist optional, aber gewiss sinnvoll.<\/p>\n Dieses Feld sollte den Wert POST<\/b> aufweisen.<\/p>\n In diesem Feld geben wir die Server-Adresse von sms77 ein. Der Wert muss https:\/\/gateway.sms77.io\/api\/sms<\/i> sein.<\/p>\nModul<\/h4>\n
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Regelname<\/h4>\n
Beschreibung<\/h4>\n
Schritt 3: Zeitpunkt festlegen f\u00fcr Ausf\u00fchrung von Regel<\/h3>\n
Bei Eintragsoption<\/h4>\n
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Zu Datum\/Zeit<\/h4>\n
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Basierend auf Punktzahl<\/h4>\n
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Schritt 4: Webhook-Aktion aktivieren<\/h3>\n
Name<\/h4>\n
Beschreibung<\/h4>\n
Methode<\/h4>\n
URL f\u00fcr Benachrichtigung<\/h4>\n
Benutzerdefinierte Parameter<\/h4>\n