{"id":89954,"date":"2023-07-11T09:03:25","date_gmt":"2023-07-11T07:03:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seven.io\/?p=89954"},"modified":"2023-06-07T15:27:34","modified_gmt":"2023-06-07T13:27:34","slug":"sms-vorlagen-fuer-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-vorlagen-fuer-ecommerce\/","title":{"rendered":"SMS Vorlagen f\u00fcr eCommerce"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Gerade in Zeiten des starken Preiskampfes ist es besonders wichtig, in die Kundenbindung zu investieren. Kunden die einem Anbieter vertrauen, kaufen mit h\u00f6herer Wahrscheinlichkeit ein, kaufen eher mehrfach und empfehlen den Anbieter gerne weiter. SMS greifen Unternehmen hier ma\u00dfgeblich unter die Arme, denn sie sind pers\u00f6nlich, werden schnell gelesen und ermutigen Kunden, zu antworten.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Wenn auch Sie sich mit Ihrem eCommerce Business von der Konkurrenz absetzen m\u00f6chte, aber nicht wissen, wie Sie anfangen sollen, haben wir hier einige Vorschl\u00e4ge f\u00fcr Sie gesammelt. Ob Sie mit SMS im Marketing oder mit Transaktions-SMS loslegen m\u00f6chten oder SMS in Ihren Kundensupport einbinden m\u00f6chten: Hier finden Sie unsere SMS Vorlagen f\u00fcr eCommerce.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-vorlagen-fuer-ecommerce\/#was_sie_beachten_sollten\" title=\"Was Sie beachten sollten\">Was Sie beachten sollten<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-vorlagen-fuer-ecommerce\/#sms_vorlagen_fuer_ecommerce_im_marketing\" title=\"SMS Vorlagen f\u00fcr eCommerce im Marketing\">SMS Vorlagen f\u00fcr eCommerce im Marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-vorlagen-fuer-ecommerce\/#angebote\" title=\"Angebote\">Angebote<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-vorlagen-fuer-ecommerce\/#upselling\" title=\"Upselling\">Upselling<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-vorlagen-fuer-ecommerce\/#reaktivierung\" title=\"Reaktivierung\">Reaktivierung<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-vorlagen-fuer-ecommerce\/#sms_vorlagen_fuer_ecommerce_bei_einkaeufen\" title=\"SMS Vorlagen f\u00fcr eCommerce bei Eink\u00e4ufen\">SMS Vorlagen f\u00fcr eCommerce bei Eink\u00e4ufen<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-vorlagen-fuer-ecommerce\/#danke_fuer_die_bestellung\" title=\"Danke f\u00fcr die Bestellung\">Danke f\u00fcr die Bestellung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-vorlagen-fuer-ecommerce\/#versandbestaetigung\" title=\"Versandbest\u00e4tigung\">Versandbest\u00e4tigung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-vorlagen-fuer-ecommerce\/#retoure\" title=\"Retoure\">Retoure<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-vorlagen-fuer-ecommerce\/#sms_vorlagen_fuer_ecommerce_im_kundenservice\" title=\"SMS Vorlagen f\u00fcr eCommerce im Kundenservice\">SMS Vorlagen f\u00fcr eCommerce im Kundenservice<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/sms-vorlagen-fuer-ecommerce\/#support\" title=\"Support\">Support<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"was_sie_beachten_sollten\"><\/span>Was Sie beachten sollten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Transaktions-SMS vs. Werbe-SMS:<\/strong> Wir empfehlen allen unseren Nutzern, die SMS an ihre Kunden versenden m\u00f6chten, sich im Vorfeld gr\u00fcndlich \u00fcber die geltenden Gesetze zu informieren. Gerade wenn es um eCommerce geht, sollten Sie sich genau dar\u00fcber informieren, welche Regeln f\u00fcr Sie gelten. Insbesondere wird zwischen Transaktions-SMS und Werbe-SMS unterschieden, die zum Teil unterschiedlichen Regeln unterliegen. In unserem <a href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/transaktions-sms-vs-werbe-sms-ueberblick\/\">\u00dcberblick zu Transaktions- und Werbe-SMS<\/a> finden Sie weitere Informationen zu dem Thema.<\/p>\n<p><strong>Die pers\u00f6nliche Note:<\/strong> Gerade wenn es um Werbe-SMS geht ist es wichtig, dass Sie Ihre SMS personalisieren. Dies gelingt besonders leicht durch den <a href=\"https:\/\/help.seven.io\/de\/personalisierte-sms\" rel=\"noopener\">Einsatz von Platzhaltern<\/a>. Auch mit personalisierten Transaktions-SMS setzen Sie sich ganz bewusst von der Konkurrenz ab und schaffen N\u00e4he zu Ihren Kunden.<\/p>\n<p><strong>Antwortm\u00f6glichkeit:<\/strong> Wenn Sie Ihren Kunden die M\u00f6glichkeit geben wollen auf Ihre SMS zu antworten, sollten Sie sich eine eigene Inbound-Nummer zulegen, die Sie als <a href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/was-ist-eine-sms-sender-id\/\">Absendernamen<\/a> angeben k\u00f6nnen. Wenn Sie einen alphanumerischen Absendernamen w\u00e4hlen, beispielsweise Ihren Firmennamen, k\u00f6nnen Ihre Empf\u00e4nger nicht auf die Nachricht antworten.<\/p>\n<p><strong>\u00dcber unsere Beispiele:<\/strong> Nicht alle unserer Beispiele sind auf 160 Zeichen begrenzt. Beachten Sie au\u00dferdem, dass Emojis die Codierung einer SMS ver\u00e4ndern und dann weniger Zeichen pro SMS zur Verf\u00fcgung stehen. Wenn Sie selbst ausprobieren m\u00f6chten, wie lang Ihre Wunsch-SMS ist, nutzen Sie gerne <a href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/docs\/tools\/sms-zaehler\/\">unseren SMS-Z\u00e4hler<\/a>.<br \/>\nTesten Sie au\u00dferdem Ihre SMS vor dem Versand an Ihre Zielgruppe, um sicherzugehen, dass Ihre Platzhalter korrekt gesetzt sind.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-actionbox color_secondary controls_bottom\"><div class=\"w-actionbox-text\"><div class=\"w-actionbox-description\"><p>F\u00fcr andere Empf\u00e4ngerl\u00e4nder als Deutschland k\u00f6nnen auch andere Regeln gelten. Einen ersten \u00dcberblick finden Sie in unserem Blogpost zu internationalen Regelungen.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-actionbox-controls\"><a class=\"w-btn us-btn-style_8\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/internationaler-sms-versand-diese-laenderspezifischen-regeln-muessen-sie-beachten\/\"><span class=\"w-btn-label\">Zum Blogbeitrag<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"sms_vorlagen_fuer_ecommerce_im_marketing\"><\/span>SMS Vorlagen f\u00fcr eCommerce im Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Im Marketing bietet sich eine echte Chance, denn im Vergleich zu anderen L\u00e4ndern nutzen in Deutschland nur wenige Unternehmen SMS um mit ihren Kunden zu kommunizieren. Dabei liegen die Vorteile eigentlich auf der Hand: SMS sind sehr pers\u00f6nlich und werden schnell gelesen \u2013 eine perfekte Kombination f\u00fcr kurzfristige Angebote und exklusive Sales-Aktionen.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Wenn Sie Marketing-SMS verschicken m\u00f6chten, profitieren Sie besonders von personalisierten Nachrichten. Es ist au\u00dferdem eine gute Idee, exklusive Angebote zu verschicken, damit Ihre Empf\u00e4nger wirklich davon profitieren, dass sie Ihnen ihre Nummer anvertrauen.<\/p>\n<p>Bitte denken Sie daran, die SMS Vorlagen f\u00fcr eCommerce auf Ihr Unternehmen anzupassen. Je nachdem, wie Sie Ihre Daten anlegen, m\u00fcssen Sie auch die Platzhalter anpassen.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"angebote\"><\/span>Angebote<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-content-box-container \" >\t\t<div class=\"ult-content-box\" style=\"box-shadow: 0px 0px 0px px #0000000 none;border-style:solid;border-width:2px;border-radius:2px;border-color:#00d488;padding:20px;-webkit-transition: all 700ms ease;-moz-transition: all 700ms ease;-ms-transition: all 700ms ease;-o-transition: all 700ms ease;transition: all 700ms ease;\"  data-hover_box_shadow=\"none\"     data-border_color=\"#00d488\" ><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Hallo {Vorname}, als VIP-Member kannst du vor allen anderen einen Blick auf unsere neue Kollektion werfen und dir dein neues Lieblingsteil aussuchen. Um 16 Uhr geht es los: {Link}<br \/>\nViel Spa\u00df, dein Acme-Team<\/p>\n<button title=\"Copy to Clipboard\" class=\"copy-the-code-shortcode \" data-target=\"\" data-button-text=\"Text kopieren\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"Hallo {Vorname}, als VIP-Member kannst du vor allen anderen einen Blick auf unsere neue Kollektion werfen und dir dein neues Lieblingsteil aussuchen. Um 16 Uhr geht es los: {Link} Viel Spa\u00df, dein Acme-Team\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >Text kopieren<\/button>\n<\/div><\/div>\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image no-border align_center\"><a ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock1_de.png\" aria-label=\"templates_ecommerce_mock1_de\" class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock1_de-400x400.png\" class=\"attachment-us_400_0 size-us_400_0\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock1_de-400x400.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock1_de-300x300.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock1_de-150x150.png 150w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock1_de-350x350.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock1_de-250x250.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock1_de-200x200.png 200w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock1_de.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"upselling\"><\/span>Upselling<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-content-box-container \" >\t\t<div class=\"ult-content-box\" style=\"box-shadow: 0px 0px 0px px #0000000 none;border-style:solid;border-width:2px;border-radius:2px;border-color:#00d488;padding:20px;-webkit-transition: all 700ms ease;-moz-transition: all 700ms ease;-ms-transition: all 700ms ease;-o-transition: all 700ms ease;transition: all 700ms ease;\"  data-hover_box_shadow=\"none\"     data-border_color=\"#00d488\" ><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Hey {Vorname}, vielen Dank f\u00fcr deine Bestellung. Nur heute bekommst du zu jeder Tasse eine Probierpackung von unseren Cappuccinos f\u00fcr nur je 1\u20ac dazu. M\u00f6chtest du dieses Angebot nutzen? Antworte einfach mit Ja oder Nein.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span>Viele Gr\u00fc\u00dfe, dein Acme-Team<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<button title=\"Copy to Clipboard\" class=\"copy-the-code-shortcode \" data-target=\"\" data-button-text=\"Text kopieren\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"Text kopieren\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >Text kopieren<\/button>\n<\/div><\/div>\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image no-border align_center\"><a ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock2_de1.png\" aria-label=\"templates_ecommerce_mock2_de1\" class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock2_de1-400x400.png\" class=\"attachment-us_400_0 size-us_400_0\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock2_de1-400x400.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock2_de1-300x300.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock2_de1-150x150.png 150w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock2_de1-350x350.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock2_de1-250x250.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock2_de1-200x200.png 200w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock2_de1.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"reaktivierung\"><\/span>Reaktivierung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-content-box-container \" >\t\t<div class=\"ult-content-box\" style=\"box-shadow: 0px 0px 0px px #0000000 none;border-style:solid;border-width:2px;border-radius:2px;border-color:#00d488;padding:20px;-webkit-transition: all 700ms ease;-moz-transition: all 700ms ease;-ms-transition: all 700ms ease;-o-transition: all 700ms ease;transition: all 700ms ease;\"  data-hover_box_shadow=\"none\"     data-border_color=\"#00d488\" ><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Hallo {Vorname}, lange nichts von dir geh\u00f6rt \ud83d\ude42 Bist du noch zufrieden mit {Bestellung}? Wenn du Lust hast, unsere neue Kollektion anzusehen, schau doch mal hier vorbei: {Link}<br \/>\nWenn dir etwas gef\u00e4llt, benutze den Code {Code} f\u00fcr 10% Rabatt \u2013 nur f\u00fcr dich!<br \/>\nViele Gr\u00fc\u00dfe, dein Acme Team<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<button title=\"Copy to Clipboard\" class=\"copy-the-code-shortcode \" data-target=\"\" data-button-text=\"Text kopieren\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"Hallo {Vorname}, lange nichts von dir geh\u00f6rt \ud83d\ude42 Bist du noch zufrieden mit {Bestellung}? Wenn du Lust hast, unsere neue Kollektion anzusehen, schau doch mal hier vorbei: {Link} Wenn dir etwas gef\u00e4llt, benutze den Code {Code} f\u00fcr 10% Rabatt \u2013 nur f\u00fcr dich! Viele Gr\u00fc\u00dfe, dein Acme Team\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >Text kopieren<\/button>\n<\/div><\/div>\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image no-border align_center\"><a ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock3_de.png\" aria-label=\"templates_ecommerce_mock3_de\" class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock3_de-400x400.png\" class=\"attachment-us_400_0 size-us_400_0\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock3_de-400x400.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock3_de-300x300.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock3_de-150x150.png 150w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock3_de-350x350.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock3_de-250x250.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock3_de-200x200.png 200w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock3_de.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"sms_vorlagen_fuer_ecommerce_bei_einkaeufen\"><\/span>SMS Vorlagen f\u00fcr eCommerce bei Eink\u00e4ufen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Transparenz, Vertrauen, Kundenbindung. SMS die sich auf eine Transaktion beziehen schaffen all das\u2026 und bleiben dabei pers\u00f6nlich. Ihre Kunden f\u00fchlen sich nicht nur gut informiert, sondern auch wertgesch\u00e4tzt. Falls Sie Ihren Kunden Nachfragen erm\u00f6glichen wollen, achten Sie darauf, einen <a href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/blog\/was-ist-eine-sms-sender-id\/\">numerischen Absender<\/a> anzugeben.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"danke_fuer_die_bestellung\"><\/span>Danke f\u00fcr die Bestellung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-content-box-container \" >\t\t<div class=\"ult-content-box\" style=\"box-shadow: 0px 0px 0px px #0000000 none;border-style:solid;border-width:2px;border-radius:2px;border-color:#00d488;padding:20px;-webkit-transition: all 700ms ease;-moz-transition: all 700ms ease;-ms-transition: all 700ms ease;-o-transition: all 700ms ease;transition: all 700ms ease;\"  data-hover_box_shadow=\"none\"     data-border_color=\"#00d488\" ><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Hallo {Vorname}, wir freuen uns, dass du dich f\u00fcr {Bestellung} entschieden hast \ud83d\ude42 Wir verpacken deine Bestellung so schnell wie m\u00f6glich und dein Paket macht sich in den n\u00e4chsten 48 Stunden auf den Weg zu dir. Du bekommst dann einen Tracking-Code von uns.<br \/>\nBis dahin, dein Acme-Team<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<button title=\"Copy to Clipboard\" class=\"copy-the-code-shortcode \" data-target=\"\" data-button-text=\"Text kopieren\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"Text kopieren\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >Text kopieren<\/button>\n<\/div><\/div>\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image no-border align_center\"><a ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock4_de.png\" aria-label=\"templates_ecommerce_mock4_de\" class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock4_de-400x400.png\" class=\"attachment-us_400_0 size-us_400_0\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock4_de-400x400.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock4_de-300x300.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock4_de-150x150.png 150w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock4_de-350x350.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock4_de-250x250.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock4_de-200x200.png 200w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock4_de.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"versandbestaetigung\"><\/span>Versandbest\u00e4tigung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-content-box-container \" >\t\t<div class=\"ult-content-box\" style=\"box-shadow: 0px 0px 0px px #0000000 none;border-style:solid;border-width:2px;border-radius:2px;border-color:#00d488;padding:20px;-webkit-transition: all 700ms ease;-moz-transition: all 700ms ease;-ms-transition: all 700ms ease;-o-transition: all 700ms ease;transition: all 700ms ease;\"  data-hover_box_shadow=\"none\"     data-border_color=\"#00d488\" ><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Hallo {Vorname}, gute Nachrichten: Dein Paket ist auf dem Weg zu dir. Hier kannst du deine Bestellung verfolgen: {Trackinglink}<\/p>\n<p>Viele Gr\u00fc\u00dfe, dein Acme-Team<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<button title=\"Copy to Clipboard\" class=\"copy-the-code-shortcode \" data-target=\"\" data-button-text=\"Text kopieren\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"Hallo {Vorname}, gute Nachrichten: Dein Paket ist auf dem Weg zu dir. Hier kannst du deine Bestellung verfolgen: {Trackinglink} Viele Gr\u00fc\u00dfe, dein Acme-Tea\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >Text kopieren<\/button>\n<\/div><\/div>\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image no-border align_center\"><a ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock5_de.png\" aria-label=\"templates_ecommerce_mock5_de\" class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock5_de-400x400.png\" class=\"attachment-us_400_0 size-us_400_0\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock5_de-400x400.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock5_de-300x300.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock5_de-150x150.png 150w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock5_de-350x350.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock5_de-250x250.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock5_de-200x200.png 200w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock5_de.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"retoure\"><\/span>Retoure<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-content-box-container \" >\t\t<div class=\"ult-content-box\" style=\"box-shadow: 0px 0px 0px px #0000000 none;border-style:solid;border-width:2px;border-radius:2px;border-color:#00d488;padding:20px;-webkit-transition: all 700ms ease;-moz-transition: all 700ms ease;-ms-transition: all 700ms ease;-o-transition: all 700ms ease;transition: all 700ms ease;\"  data-hover_box_shadow=\"none\"     data-border_color=\"#00d488\" ><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Hallo {Vorname}, wir haben deine R\u00fccksendung erhalten und die Erstattung veranlasst. Dein Geld wird voraussichtlich in den n\u00e4chsten 48 Stunden gutgeschrieben. D\u00fcrfen wir nachfragen, wieso du den Artikel zur\u00fcckgeschickt hast?<br \/>\nViele Gr\u00fc\u00dfe, {Teamname} von Acme<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<button title=\"Copy to Clipboard\" class=\"copy-the-code-shortcode \" data-target=\"\" data-button-text=\"Text kopieren\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"Hallo {Vorname}, wir haben deine R\u00fccksendung erhalten und die Erstattung veranlasst. Dein Geld wird voraussichtlich in den n\u00e4chsten 48 Stunden gutgeschrieben. D\u00fcrfen wir nachfragen, wieso du den Artikel zur\u00fcckgeschickt hast? Viele Gr\u00fc\u00dfe, {Mitarbeiter} von Acme\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >Text kopieren<\/button>\n<\/div><\/div>\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image no-border align_center\"><a ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock6_de.png\" aria-label=\"templates_ecommerce_mock6_de\" class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock6_de-400x400.png\" class=\"attachment-us_400_0 size-us_400_0\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock6_de-400x400.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock6_de-300x300.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock6_de-150x150.png 150w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock6_de-350x350.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock6_de-250x250.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock6_de-200x200.png 200w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock6_de.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"sms_vorlagen_fuer_ecommerce_im_kundenservice\"><\/span>SMS Vorlagen f\u00fcr eCommerce im Kundenservice<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>SMS werden schnell gelesen und als sehr pers\u00f6nlich empfunden. Damit eignen sie sich besonders gut, um auch kurzfristig mit Kunden oder Interessenten zu kommunizieren. Gerade in j\u00fcngeren Generationen ist eine asynchrone Kommunikation oft erw\u00fcnscht und SMS sind ein einfacher und DSGVO-konformer Weg, diese umzusetzen.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"support\"><\/span>Support<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult-content-box-container \" >\t\t<div class=\"ult-content-box\" style=\"box-shadow: 0px 0px 0px px #0000000 none;border-style:solid;border-width:2px;border-radius:2px;border-color:#00d488;padding:20px;-webkit-transition: all 700ms ease;-moz-transition: all 700ms ease;-ms-transition: all 700ms ease;-o-transition: all 700ms ease;transition: all 700ms ease;\"  data-hover_box_shadow=\"none\"     data-border_color=\"#00d488\" ><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Hallo {Vorname}, vielen Dank f\u00fcr deine Anfrage. Ein Support-Mitarbeiter wird sich in den n\u00e4chsten 24 Stunden unter dieser Nummer bei dir melden.<br \/>\nDanke f\u00fcr deine Geduld, dein Acme Team<\/p>\n<button title=\"Copy to Clipboard\" class=\"copy-the-code-shortcode \" data-target=\"\" data-button-text=\"Text kopieren\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"Hallo {Vorname}, vielen Dank f\u00fcr deine Anfrage. Ein Support-Mitarbeiter wird sich in den n\u00e4chsten 24 Stunden unter dieser Nummer bei dir melden.\nDanke f\u00fcr deine Geduld, dein Acme Team\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >Text kopieren<\/button>\n<\/div><\/div>\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image no-border align_center\"><a ref=\"magnificPopup\" href=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock7_de.png\" aria-label=\"templates_ecommerce_mock7_de\" class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock7_de-400x400.png\" class=\"attachment-us_400_0 size-us_400_0\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock7_de-400x400.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock7_de-300x300.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock7_de-150x150.png 150w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock7_de-350x350.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock7_de-250x250.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock7_de-200x200.png 200w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/templates_ecommerce_mock7_de.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: center;\"><em>Sie w\u00fcnschen sich Vorlagen f\u00fcr eine bestimmte Branche oder f\u00fcr einen anderen Use Case? <\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Wir freuen uns \u00fcber Ihre R\u00fcckmeldung. Hinterlassen sie einfach einen Kommentar oder <a href=\"https:\/\/www.seven.io\/de\/unternehmen\/kontakt\/\">kontaktieren Sie unser Team<\/a> direkt.\u00a0<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator us_custom_064d3121 size_medium with_line width_default thick_1 style_solid color_text align_center with_text with_content\"><div class=\"w-separator-h\"><div class=\"w-separator-text\"><span>Viele Gr\u00fc\u00dfe<\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-image align_center\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"90\" src=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Ihr seven Team\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2.png 400w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-300x68.png 300w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-350x79.png 350w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-250x56.png 250w, https:\/\/www.seven.io\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/img2-200x45.png 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: center;\"><em>Headerbild von FreshSplash via iStock<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Gerade in Zeiten des starken Preiskampfes ist es besonders wichtig, in die Kundenbindung zu investieren. 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